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公司新聞

華遠(yuǎn)衛(wèi)士貴州畢節(jié)物業(yè)分公司集中培訓(xùn)報道

發(fā)布時間：2017-04-06

  2017年3月21日至2017年3月29日集團(tuán)公司培訓(xùn)部經(jīng)理逯強前往貴州華遠(yuǎn)衛(wèi)士物業(yè)管理有限公司進(jìn)行為期9天的專業(yè)培訓(xùn)。
  參加此次培訓(xùn)的學(xué)員都是畢節(jié)分公司各個管理處的一線員工，他們平時工作繁忙，培訓(xùn)的時間和機會較少，能參加總部組織的集中培訓(xùn)倍加珍惜。此次培訓(xùn)課程安排兩大類：管理層專業(yè)培訓(xùn)和操作層專業(yè)培訓(xùn)。公共課程為：企業(yè)簡介、職業(yè)操守、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德等內(nèi)容；管理層課程還包括：溝通技巧、優(yōu)秀員工的培訓(xùn)計劃、心理壓力與情緒管理、公共安全與突發(fā)事件應(yīng)急處理等內(nèi)容；操作層課件包括：客戶服務(wù)工作流程、工程服務(wù)工作流程、保安服務(wù)工作流程、保潔服務(wù)工作流程等內(nèi)容。

  通過培訓(xùn)讓廣大基層員工對服務(wù)業(yè)主，奉獻(xiàn)青春有了更深層次的認(rèn)識，同時也發(fā)現(xiàn)自身在服務(wù)工作的不足和對專業(yè)物業(yè)服務(wù)知識的渴望，培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的目的，讓大家受益匪淺，員工一致反映良好。